Удалим ваши личные данные из интернета

Номер телефона в «слитой» базе, домашний адрес на форуме, скан паспорта в чужом объявлении, старое резюме с фото, комментарий бывшего партнёра с вашей фамилией — всё это находят за минуту по ФИО. Дальше звонки мошенников, визиты незнакомцев, испорченные переговоры. Мы убираем такие данные законно: у источника, в копиях и в поисковиках.

Что удалим, а что нет

Удаляем:

• телефоны, адреса, email, ссылки на ваши соцсети на сайтах, досках объявлений, в справочниках и на форумах;
• сканы паспорта, СНИЛС, водительского удостоверения, договоров и других документов;
• сведения о здоровье, семье, личной жизни, опубликованные без вашего согласия;
• ваши фото и видео на чужих страницах, в фейковых профилях, в рекламе — подробнее на странице удаления фото;
• старые резюме, анкеты, объявления, которые вы не можете удалить сами;
• упоминания вашего ФИО в статьях и постах с порочащими или устаревшими сведениями — подробнее на странице удаления статей;
• ссылки на всё это в поиске Яндекса и Google по вашему имени.

Чего не обещаем. Законно опубликованные сведения у источника не убрать: открытые реестры, данные о руководителях компаний в ЕГРЮЛ, судебные акты в официальных базах, информацию о непогашенной судимости. Но даже здесь часто можно убрать лишние копии на сторонних сайтах и ссылки из поиска. Если вариантов нет, скажем об этом сразу, до денег.

Какие законы работают на вас

• Закон о персональных данных (№ 152-ФЗ). Распространять ваши данные можно только с вашего согласия. Если согласия не было или вы его отозвали, по ст. 10.1 вы вправе потребовать прекратить распространение, и сделать это нужно в течение трёх рабочих дней. По ст. 21 оператор обязан прекратить неправомерную обработку и уничтожить данные.
• Жалоба в Роскомнадзор. Если сайт игнорирует требование, жалоба в Роскомнадзор (ст. 17 закона № 152-ФЗ). Обращение рассматривают до 30 дней.
• Реестр нарушителей. По решению суда сайт, который не удаляет данные, вносят в реестр нарушителей прав субъектов персональных данных и ограничивают к нему доступ (ст. 15.5 Федерального закона № 149-ФЗ).
• Изображение и частная жизнь. Фото и видео без согласия — ст. 152.1 ГК РФ, сведения о частной жизни — ст. 152.2 ГК РФ.
• Право на забвение. Яндекс по ст. 10.3 закона № 149-ФЗ обязан перестать показывать ссылки на недостоверные, неактуальные или незаконно распространяемые сведения о вас по запросам с вашим именем. Подробно — на странице «Право на забвение».

Как мы удаляем личные данные

1. Находим всё. Проверяем выдачу Яндекса и Google по ФИО, телефону, адресу, нику; доски объявлений, справочники, форумы, агрегаторы. Составляем список ссылок с прогнозом по каждой.
2. Требуем удаления у источника. Готовим требование по ст. 10.1 и 21 закона № 152-ФЗ, ст. 152.1 или 152.2 ГК РФ — под конкретную публикацию. Где у площадки есть своя форма, работаем через неё.
3. Давим, если молчат. Хостинг-провайдер и регистратор домена, жалоба в Роскомнадзор, при необходимости суд и блокировка через реестр. Для зарубежных сайтов — их процедуры защиты конфиденциальности и регуляторы.
4. Чистим поиск. Удалённые страницы убираем из кэша. По ссылкам, которые источник не удалил, подаём заявления в Яндекс по праву на забвение и в Google по его правилам удаления личной информации.
5. Отчитываемся по каждой ссылке. Сообщаем о результате сразу, не дожидаясь конца работы. По желанию ставим ваше имя на мониторинг, чтобы новые копии снимать в первые дни.

Цены и сроки

Цена зависит от числа ссылок, площадки, юрисдикции сайта и того, нужен ли суд. Точную цену фиксируем письменно до начала работы. Платите после удаления: открыли ссылку, убедились, что данных нет, оплатили.

Как попробовать самому

1. Найдите на сайте контакты владельца или администрации. Напишите требование: какая страница, какие данные ваши, что согласия на распространение вы не давали, и просьба прекратить распространение по ст. 10.1 закона № 152-ФЗ.
2. Если ответа нет, подайте жалобу через сайт Роскомнадзора, приложив ссылку и копию требования.
3. Для поиска Google есть форма удаления личной информации: так убирают из выдачи телефоны, адреса, номера документов, медицинские сведения. Для Яндекса — заявление по праву на забвение.

Учтите: удаление ссылок из поиска не убирает данные с сайта. Их по-прежнему находят по прямой ссылке, в соцсетях и другими поисковиками. Поэтому мы всегда начинаем с источника.

С чем обращаются чаще всего

• Номер в чужом объявлении. Ваш телефон стоит в объявлении на доске, и вам звонят по чужим товарам. Снимаем объявление и копии в агрегаторах.
• Адрес и фото на форуме. После конфликта с соседом или бывшим партнёром в сети появились ваш адрес, фото дома, номер машины. Это прямое нарушение закона о персональных данных и ст. 152.2 ГК РФ.
• Скан паспорта. Копия документа гуляет по сайтам после утечки или мошеннической схемы. Работаем по каждой копии параллельно и чистим поиск.
• Старое резюме. Анкета десятилетней давности с фото, телефоном и прежним местом работы первая по вашему ФИО. Удаляем с сайта или убираем из выдачи.

Гарантия и конфиденциальность

Удалённые данные не вернутся. Если появятся снова на той же странице, удалим бесплатно или вернём деньги. Гарантия 10 лет. NDA подписываем по умолчанию, ваше дело ведёт один менеджер. Более 10 лет в теме и тысячи удалённых материалов: мы знаем, где искать копии и как разговаривать с теми, кто не отвечает.

Если нужно убрать не только данные, но и статьи, посты, компромат, — смотрите комплексное удаление информации.

Пришлите ссылку или просто ФИО и город — остальное найдём сами. Оценим бесплатно в тот же день. Телефон +7 495 215-25-83, Telegram @udalyaemotzivybot.