Одна статья с громким заголовком может годами стоять первой по названию компании или фамилии руководителя. Её перепечатывают агрегаторы, цитируют в каналах, на неё ссылаются конкуренты. Партнёры видят её перед сделкой, банки — перед кредитом, кандидаты — перед собеседованием. Мы снимаем такую публикацию у источника, убираем копии и чистим выдачу.
Что удалим, а что нет
Удаляем:
- статьи с ложными сведениями, порочащими честь, достоинство или деловую репутацию;
- публикации с вашими персональными данными: адресом, телефоном, документами, сведениями о здоровье и семье;
- материалы с вашими фото и видео, опубликованными без согласия;
- тексты о частной жизни, которые не касаются общественного интереса;
- заказные статьи конкурентов и «разоблачения» без единого документа;
- перепечатки и копии чужих материалов, нарушающие авторские права;
- устаревшие новости о закрытых делах, погашенных долгах, прекращённых проверках.
Чего не обещаем. Достоверную публикацию, выпущенную по закону, у источника не убрать — например, честную критическую статью с документами или новость о приговоре. Не удаляем материалы о реальном мошенничестве. Для таких случаев есть другие пути: ответ или комментарий в той же редакции, удаление из поиска по ФИО для частного лица, вытеснение публикации с первой страницы выдачи. Скажем об этом сразу, до денег.
На чём держится удаление
- Ст. 152 ГК РФ. Если порочащие сведения распространены в интернете, вы вправе требовать их удаления и опровержения. Суд обязывает удалить только утверждения о фактах, которые не соответствуют действительности; мнения суд не оценивает. Поэтому каждую статью разбираем по фразам.
- Закон РФ «О средствах массовой информации». Ст. 43 даёт право требовать от редакции опровержения недостоверных порочащих сведений, ст. 46 — право на ответ. Для редакции это прямая юридическая ответственность за текст.
- Ст. 152.1 и 152.2 ГК РФ. Изображение гражданина и сведения о частной жизни нельзя публиковать без согласия, кроме случаев, прямо названных в законе.
- Закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Распространять ваши данные без согласия нельзя, требование прекратить распространение исполняется в течение трёх рабочих дней.
- Ст. 10.3 закона № 149-ФЗ. Если источник отказал, частное лицо может потребовать от поисковика не показывать ссылку по ФИО. Подробно — право на забвение.
Как мы удаляем статью
- Разбор публикации. Определяем, кто владелец сайта, зарегистрирован ли он как СМИ, есть ли перепечатки. Разбираем текст по фразам: факт, мнение, персональные данные, изображение.
- Обращение в редакцию или к владельцу сайта. Готовим требование под конкретную публикацию: со ссылками на закон и документами против каждой спорной фразы. Ведём переговоры: часто редакции проще снять материал или убрать спорные куски, чем защищать их.
- Если редакция отказала. Досудебная претензия, обращение к хостинг-провайдеру и регистратору домена, жалоба в Роскомнадзор по персональным данным. Если нужно, нотариальный протокол осмотра страницы и иск по ст. 152 ГК РФ. Об исходе суда заранее не обещаем ничего, кроме честного прогноза: в суд идём только с фактами и документами, и это решаем до договора.
- Копии и перепечатки. Параллельно снимаем перепечатки на агрегаторах, в каналах и блогах. Без этого удаление оригинала мало что меняет.
- Чистка выдачи. Добиваемся исчезновения удалённого материала из кэша Яндекса и Google. Сообщаем о каждой удалённой ссылке сразу.
Цены и сроки
| Что | Цена, от | Срок |
|---|---|---|
| Статья, пост, ветка на сайте или в блоге | 30 000 руб. за публикацию | от 3 дней до 3 недель |
| Публикация в региональном или отраслевом СМИ | 45 000 руб. | 2–6 недель |
| Федеральное СМИ | индивидуально, ориентир от 90 000 руб. | от 3 недель до 2 месяцев |
| Удаление ссылки из поиска по ФИО | 12 000 руб. за ссылку | ответ поисковика за 10 рабочих дней |
| Досудебная претензия | 10 000 руб. за публикацию | 2–4 недели |
| Суд, если автор неизвестен (особое производство) | 180 000 руб., поэтапно | от 2–3 месяцев |
| Иск о защите деловой репутации, первая инстанция | 270 000 руб., поэтапно | от 4 месяцев |
Досудебная работа оплачивается после удаления. Судебные этапы — поэтапно по договору, госпошлина и нотариус — по факту. Точная цена фиксируется письменно до начала работы.
Как попробовать самому
Найдите контакты редакции или владельца сайта: у СМИ они обязаны быть в выходных данных. Напишите требование: какая статья, какие конкретно фразы не соответствуют действительности, какие документы это подтверждают, чего вы требуете — удалить, исправить или опубликовать опровержение. Сошлитесь на ст. 152 ГК РФ и ст. 43 закона о СМИ. Пишите сухо и без угроз.
Если ответа нет 10–14 дней, это сигнал переходить к претензии и хостингу. Эмоциональное письмо или публичный скандал в соцсетях обычно только продлевают жизнь статье и добавляют перепечаток.
Типовые ситуации
- Заказное «расследование». На новостном портале вышел материал о «схемах» компании без единого документа. Требование к редакции с документами против каждой фразы часто решает вопрос за пару недель.
- Старая новость. Заметка о проверке, которая давно закончилась ничем, висит первой по фамилии директора. Просим редакцию дополнить или снять материал, параллельно убираем ссылку из поиска по ФИО.
- Анонимный блог. Сайт без контактов, владелец скрыт. Работаем через хостинг-провайдера и регистратора домена.
- Перепечатки. Оригинал уже удалён, но текст живёт на десятке агрегаторов. Снимаем копии по одной и чистим кэш.
Гарантия и конфиденциальность
Удалённая публикация не вернётся. Если её снова выложат, удалим бесплатно или вернём деньги. Гарантия 10 лет. NDA подписываем по умолчанию: редакция работает с нами, а не с вами, и детали вашей ситуации не уходят дальше команды.
Более 10 лет в теме и тысячи удалённых материалов, среди них статьи из федеральных изданий. Если кроме статьи есть видео, фото, посты и отзывы, берём задачу целиком — комплексное удаление информации. Если в статье ваши адрес и телефон, подключим удаление личных данных.
Пришлите ссылку на статью — бесплатно оценим шансы в тот же день. Телефон +7 495 215-25-83, Telegram @udalyaemotzivybot.
Частые вопросы
Можно ли удалить статью из интернета?
Да, если у неё есть законное основание для удаления — ложные порочащие сведения, персональные данные, ваше фото без согласия, нарушение авторских прав. Удаляем у источника, затем снимаем перепечатки и чистим кэш поисковиков.
Сколько стоит удалить статью?
Статья, пост или ветка на сайте или в блоге — от 30 000 руб. за публикацию. Публикация в СМИ — от 45 000 руб., в федеральном издании — индивидуально, ориентир от 90 000 руб. Досудебная работа оплачивается после удаления.
СМИ же ничего не удаляют?
Удаляют, если требование основано на законе и подкреплено документами. Редакция отвечает за достоверность публикации и не хочет судиться из-за текста, который не может защитить. Если редакция отказывает, остаются суд, а для частного лица — удаление ссылки из поиска по ФИО.
Сколько времени занимает удаление статьи?
Небольшие сайты и блоги — от нескольких дней. Редакции СМИ, хостинг-провайдеры и регистраторы — 2–6 недель. Весь путь обычно укладывается в срок от 3 дней до 2 месяцев. Суд — от 4 месяцев, и об этом скажем до начала.
Что если автор статьи неизвестен?
Это не мешает удалению: требование предъявляется владельцу сайта. А если дело дойдёт до суда, ст. 152 ГК РФ позволяет признать сведения недостоверными, даже когда распространителя установить невозможно.
Статья правдивая. Её можно удалить?
Достоверную законную публикацию у источника не удалить. Но в ней часто есть то, что публиковать было нельзя: персональные данные, фото без согласия, сведения о частной жизни. А частное лицо может убрать ссылку на устаревшие сведения из поиска по ФИО.